العودة للرئيسية

سياسة الاسترجاع وإخلاء المسؤولية

آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026

إخلاء مسؤولية

Street Raseef تعمل بشكل صارم كمنصة بيانات مباشرة وتعاونية لعرض توفر المواقف والأرصفة. لا تُقدّم المنصة خدمة حجز مواقف، ولا تضمن وجود موقف شاغر، ولا تتحمل — بأي حال من الأحوال — أي مسؤولية قانونية أو مالية عن:

  • أي ضرر يلحق بالمركبات (خدوش، حوادث، سرقة، أو غيرها).
  • أي مخالفات مرورية أو رسوم مواقف تُفرضها الجهات المختصة.
  • أي تعطيل أو تأخير ناتج عن اعتماد المستخدم على البيانات المعروضة.

1. طبيعة البيانات

جميع الحالات والتقييمات والألوان التي تظهر في التطبيق هي بيانات يُدخلها مستخدمون وتجار في الوقت الفعلي. قد تكون غير دقيقة أو غير محدّثة، ويجب على السائق التحقق بنفسه من الوضع الفعلي قبل الوقوف أو التحرك.

2. سياسة الاسترجاع

  • يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشحن إذا لم يتم استخدام الرصيد في أي عملية.
  • لا يُسترجع الرصيد المستخدم أو المسحوب كعمولة أو رسوم منصة.
  • باقات البيانات للشركات تُراجع حالةً بحالة خلال 7 أيام عمل.
  • لطلب استرجاع، يرجى التواصل معنا على info@streetraseef.app.

3. التجار والمهام الميدانية

المهام الميدانية تخضع لعدّاد زمني مدته 30 ثانية. إذا لم يُدخل التاجر كود التأكيد خلال هذه المدة، تُلغى المهمة تلقائياً ولا يُستحق أي مبلغ. رصيف غير مسؤولة عن أي خلاف ينشأ بين التاجر والعميل خارج نطاق المنصة.

4. الاتصال والدعم

لأي استفسار قانوني أو طلب استرجاع، يُرجى مراسلتنا على البريد الرسمي: info@streetraseef.app. نحن نرد خلال 1–3 أيام عمل.

باستمرارك في استخدام رصيف، فإنك تقر بأن المنصة لا تملك المواقف ولا تديرها ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية مرتبطة بها، وتوضح المنصة تقنياً أن خاصية الوميض اللحظي والمضيء (Blinking Indicator) للمحاكاة الجغرافية للمواقف تنشط وتظهر تلقائياً حصراً في حال اقتراب مركبة العميل الفعلي ووجودها على مسافة تتراوح من 3 إلى 7 أمتار من إحداثيات الموقف المتاح لتسهيل الرصد الميداني اللحظي.